Condiciones del pedido

1. Quién vende

Los pedidos de este sitio los atiende —, RUT —, en —. Contacto: —.

2. Horario de pedidos

Solo recibimos pedidos dentro del horario de atención. La recepción se cierra — antes de cada cierre, para alcanzar a preparar lo que entra.

3. Precios

Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El precio que vale es el que muestra el sitio al momento de confirmar tu pedido. Los extras (leche vegetal, esencias, toppings y otros) se suman por cada unidad del producto y aparecen detallados antes de confirmar.

4. Cómo se paga

Pago al retirar. Tu pedido se prepara y lo pagas en el mesón cuando lo retiras. No se cobra nada por adelantado.

Pago en línea. El cobro lo procesa SumUp en su propia página. Tienes 30 minutos para completarlo antes de que la sesión de pago expire. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

La boleta electrónica se emite a través de SumUp y queda registrada ante el SII.

5. Preparación y retiro

Un pedido normal toma alrededor de — en estar listo. Te avisamos cuando puedas venir a buscarlo.

Guardamos tu pedido — si lleva productos calientes, y hasta — el resto. Pasado ese tiempo no podemos garantizar su calidad y puede que ya no esté disponible.

6. Anulaciones

Puedes anular tu pedido escribiéndonos o llamándonos dentro de los 3 minutos siguientes a haberlo confirmado. Después de ese plazo puede que ya esté preparado.

Si pagaste en línea y anulas dentro del plazo, te devolvemos el total.

7. Si un producto se agota

Puede ocurrir que un producto se agote después de que hiciste tu pedido. Si eso pasa:

• Te contactamos al teléfono que dejaste.
• Si ya habías pagado, te devolvemos el dinero de lo que no podamos entregar.
• Si prefieres, puedes cambiarlo por otro producto de valor equivalente.

8. Despacho a domicilio

Por ahora no hacemos despacho a domicilio. Todos los pedidos son para retiro en el local.

9. Errores en el pedido

Si recibes algo distinto a lo que pediste, avísanos en el momento de retirarlo y lo corregimos sin costo. Si no fuera posible, te devolvemos lo pagado por ese producto.

10. Reclamos

Escríbenos a —. Estas condiciones no afectan los derechos que te da la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

Versión —.